Servicio de instalación Office de escritorio - Hasta 10 equipos (CO)
Descripción del producto
El soporte de instalación de escritorio de Office es un servicio especial de soporte técnico de TechSoup que proporciona soporte remoto para descargar e instalar los conjuntos de aplicaciones de Microsoft Office 2019 y 2021 y aplicaciones individuales obtenidas a través de TechSoup Colombia. Esta oferta es solo para el servicio de instalación, no incluye licencias de Office. Para las licencias de Office, puede adquirir estas here.
El soporte de instalación de escritorio de Office proporciona a las organizaciones soporte remoto para descargar e instalar las suites y aplicaciones individuales de Microsoft Office 2019 y 2021 [for up to 10 computers]. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta dos días hábiles después de que se apruebe su solicitud para que un técnico se comunique con usted. Si necesita asistencia urgente, por favor póngase en contacto con TechSoup directamente. Vea los Detalles y costos de servicio pestaña para más información.
Requisitos previos para la compatibilidad con la instalación de escritorio de Office
Para solicitar este servicio
- Usted debe saber si desea la versión de 32 bits o de 64 bits de Office 2019 o 2021 para que podamos ayudarlo a instalar la versión correcta de su producto
- Necesitará una conexión a Internet mínima de 10 mbps o preferiblemente 20 mpbs
- ¿No está seguro de cuánto ancho de banda de Internet tiene? Puede utilizar pruebas de velocidad en línea como Ookla, Telstra o TestMySpeed, entre muchas otras pruebas en línea.
- Necesitará una PC que ejecute Windows 10 o una Mac que ejecute macOS y cumpla con todos Requisitos del sistema de oficina
Acerca de Help Desk
Help Desk es un servicio de TechSoup que brinda soporte remoto para ayudar a organizaciones sin fines de lucro con problemas técnicos y necesidades diarias. Puede utilizar este servicio para obtener asistencia técnica para estaciones de trabajo y dispositivos móviles, incluida la copia de seguridad de datos, la prevención y seguridad de virus y la reparación.
TechSoup trabaja con técnicos experimentados de soporte remoto para brindar soporte técnico integral a organizaciones sin fines de lucro. Los técnicos pueden solucionar problemas que afecten a PC, Mac, servidores y otros dispositivos de su organización.
Elija cuidadosamente
La tarifa administrativa de este producto no es reembolsable y el producto no se puede cambiar.
Detalles y costos de servicio
| Requisitos del sistema |
|
|---|---|
| Requisitos de usuario |
Para recibir soporte técnico, el usuario debe seguir las instrucciones proporcionadas por el técnico de la mesa de ayuda y proporcionar acceso administrativo remoto al sistema que necesita reparación. Esta oferta solo incluye el tiempo de un técnico de la mesa de ayuda. Si su problema es demasiado complejo para que lo resuelva un técnico de la mesa de ayuda, puede comprar tiempo adicional de un ingeniero de la mesa de ayuda. |
| Términos y condiciones | Vea los términos y condiciones. |
Obteniendo este producto
Cuando TechSoup Colombia apruebe su solicitud, le enviaremos un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico de su organización. Dentro de dos días hábiles, un técnico de soporte remoto se comunicará con usted para brindarle este servicio.
Descripción del producto
El soporte de instalación de escritorio de Office es un servicio especial de soporte técnico de TechSoup que proporciona soporte remoto para descargar e instalar los conjuntos de aplicaciones de Microsoft Office 2019 y 2021 y aplicaciones individuales obtenidas a través de TechSoup Colombia. Esta oferta es solo para el servicio de instalación, no incluye licencias de Office. Para las licencias de Office, puede adquirir estas here.
El soporte de instalación de escritorio de Office proporciona a las organizaciones soporte remoto para descargar e instalar las suites y aplicaciones individuales de Microsoft Office 2019 y 2021 [for up to 10 computers]. Tenga en cuenta que pueden pasar hasta dos días hábiles después de que se apruebe su solicitud para que un técnico se comunique con usted. Si necesita asistencia urgente, por favor póngase en contacto con TechSoup directamente. Vea los Detalles y costos de servicio pestaña para más información.
Requisitos previos para la compatibilidad con la instalación de escritorio de Office
Para solicitar este servicio
- Usted debe saber si desea la versión de 32 bits o de 64 bits de Office 2019 o 2021 para que podamos ayudarlo a instalar la versión correcta de su producto
- Necesitará una conexión a Internet mínima de 10 mbps o preferiblemente 20 mpbs
- ¿No está seguro de cuánto ancho de banda de Internet tiene? Puede utilizar pruebas de velocidad en línea como Ookla, Telstra o TestMySpeed, entre muchas otras pruebas en línea.
- Necesitará una PC que ejecute Windows 10 o una Mac que ejecute macOS y cumpla con todos Requisitos del sistema de oficina
Acerca de Help Desk
Help Desk es un servicio de TechSoup que brinda soporte remoto para ayudar a organizaciones sin fines de lucro con problemas técnicos y necesidades diarias. Puede utilizar este servicio para obtener asistencia técnica para estaciones de trabajo y dispositivos móviles, incluida la copia de seguridad de datos, la prevención y seguridad de virus y la reparación.
TechSoup trabaja con técnicos experimentados de soporte remoto para brindar soporte técnico integral a organizaciones sin fines de lucro. Los técnicos pueden solucionar problemas que afecten a PC, Mac, servidores y otros dispositivos de su organización.
Elija cuidadosamente
La tarifa administrativa de este producto no es reembolsable y el producto no se puede cambiar.
Detalles y costos de servicio
| Requisitos del sistema |
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| Requisitos de usuario |
Para recibir soporte técnico, el usuario debe seguir las instrucciones proporcionadas por el técnico de la mesa de ayuda y proporcionar acceso administrativo remoto al sistema que necesita reparación. Esta oferta solo incluye el tiempo de un técnico de la mesa de ayuda. Si su problema es demasiado complejo para que lo resuelva un técnico de la mesa de ayuda, puede comprar tiempo adicional de un ingeniero de la mesa de ayuda. |
| Términos y condiciones | Vea los términos y condiciones. |
Obteniendo este producto
Cuando TechSoup Colombia apruebe su solicitud, le enviaremos un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico de su organización. Dentro de dos días hábiles, un técnico de soporte remoto se comunicará con usted para brindarle este servicio.
